Les caractéristiques

Sogenactif paiement
Sogenactif Gestion
Outils de reporting
Gestion du risque client
Tarification

Sogenactif Paiement

Sogenactif Paiement est un système de paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (CB, Visa et Mastercard) : la garantie de transactions simples et sûres pour votre client et vous-même.

NB : la solution Sogenactif Paiement peut être étendue à d’autres cartes ou moyens de paiements additionnels. En savoir+

▪ Grâce au cryptage SSL sur 128 bits, les numéros et les dates de fin de validité des cartes de vos clients ne circulent jamais en clair sur Internet. Plus de sécurité pour vos clients !

▪ Sogenactif Paiement vérifie systématiquement le statut des cartes de vos clients. En cas d’incident (carte inexistante, perdue ou volée…), le blocage de la transaction est immédiat. Plus de sécurité pour votre activité !

▪ Toutes les informations concernant la transaction entre votre site et vos clients sont scellées et protégées contre les tentatives d’interception. De même, le stockage des données récoltées est sécurisé. Des transactions en toute confiance.

Sogenactif Gestion

Sogenactif Gestion est un outil de back office qui vous permet de suivre quotidiennement les transactions effectuées sur votre site.

▪ Gérez vos transactions à distance :
- remise en banque différée (6 jours maximum) pour faire coïncider délais de livraison et encaissement : une garantie de satisfaction de vos clients ;
- remboursement de la transaction en cas de litige ou suite à un retour de marchandise ;
- annulation totale ou partielle d'une transaction.

▪ Consultez en ligne l’historique (sur 6 mois) des transactions enregistrées sur votre système de paiement selon plusieurs critères tels que la période de la transaction, le type de paiement et le numéro de commande.

▪ Créez des transactions par un canal de vente à distance (téléphone, fax, courrier...).

Pour visualiser la démo de Sogenactif Gestion, cliquez ici.

Outils de reporting

Deux journaux vous sont envoyés chaque jour par mail. Clairs et exhaustifs, ils vous permettent de suivre votre activité au quotidien.

▪ Le journal des transactions vous informe de tous les paiements effectués (acceptés ou refusés) sur votre site.

▪ Le journal des opérations vous informe des opérations effectuées via Sogenactif Gestion (remboursement, création de transaction, annulation etc.).
Sous forme de tableur, toutes les transactions de la journée et tous les résultats obtenus peuvent être consultés. Ces données peuvent alimenter vos bases comptables et statistiques afin de mieux gérer votre activité.

Gestion du risque client

Sogenactif vous propose plusieurs dispositifs pour vous aider à limiter votre risque client.

▪ Le contrôle d’encours de cartes :
Certains comportements d'achat sont "atypiques" pour une activité donnée et peuvent aboutir à une fraude. Par exemple, l'utilisation d'un même numéro de carte pour l'achat d'articles très onéreux sur un laps de temps très court ou bien le règlement d'une facture dont le montant global est excessif comparé à celui habituellement constaté. Grâce à Sogenactif, vous pouvez paramétrer un comportement d'achat jugé à risque dans le cadre de votre activité. Pour cela, vous définissez, pour une période de référence donnée (en heures) :
- le nombre maximum de fois où un même numéro de carte peut se présenter,
- un montant maximum par commande,
- un montant cumulé maximum pour plusieurs commandes.

Une alerte vous est transmise dès lors qu'un des critères est dépassé et vous pouvez alors, en cas de doute, annuler la transaction avant que celle-ci ne soit envoyée au paiement.

▪ La remontée du code ISO du pays :
Pour chaque transaction, le code ISO du pays d’émission de la carte vous est communiqué dans le journal des transactions (ex : ESP pour Espagne), où sont également restituées des caractéristiques telles que le nom de la banque émettrice ou le code produit correspondant au type de carte utilisée (carte nationale, Carte Visa Business, etc.).

Vous pouvez ainsi comparer cette information à l'adresse de livraison déclarée par l'internaute et/ou à son domicile, ce qui peut constituer une indication quant à une fraude éventuelle.

▪ Le contrôle du pays de l'adresse IP :
Cet outil vous permet de récupérer le code ISO du pays associé à l'adresse IP du fournisseur d'accès de l'internaute. Vous pouvez alors effectuer une comparaison avec l'adresse de livraison.

▪ Le contrôle de similitude du pays "carte" et "IP" :
Grâce à cette option, vous accédez au code ISO du pays de la carte ainsi qu'à celui du pays de l'adresse IP. Vous pouvez ainsi vérifier la concordance de ces deux informations.

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