Qu’est ce qu’une API ?

API = Application Program Interface. C’est un logiciel qui permet de faire du paiement sécurisé sur Internet. L’API Sogenactif est une connexion entre votre site marchand et la plate-forme de paiement Atos.

 

Quelles connaissances d'Internet faut-il avoir pour créer un site marchand ?

Nous vous conseillons d’engager un développeur compétent en programmation internet. Celui-ci devra connaître les bases des scripts CGI et s’assurer de la compatibilité technique entre les scripts CGI et l’hébergement du site Internet. Le prestataire choisi se chargera de tous les développements et de la mise en œuvre de Sogenactif.
Pour tout problème, l’assistance technique Atos est disponible du lundi au vendredi au 0825.090.095 (0.15 €/min).

Quelles sont les conditions pour ouvrir un contrat Sogenactif ?

Le contrat Sogenactif est un contrat de Vente à Distance. Il dépend de la loi française, et peut être ouvert si votre société possède un n° de SIRET et une adresse postale en France.

Comment puis-je suivre les transactions effectuées sur mon site ?

Sogenactif Gestion est un outil de back office qui vous permet de suivre les transactions effectuées sur votre site par l'intermédiaire des fonctionnalités suivantes :
- la gestion de vos transactions en ligne (remise en banque différée, remboursement total ou partiel, annulation totale ou partielle) ;
- la consultation de l'historique de vos transactions selon plusieurs critères (période de transaction, type de paiement, numéro de commande) ;
- la création de transactions dans le cadre de commandes clients initiées par téléphone, fax ou courrier.
Vous pouvez visionner la démonstration en ligne en cliquant sur le lien suivant Sogenactif Gestion

Puis-je afficher la page de paiement dans une autre langue ?

Oui, la page de paiement est affichée dans la même langue que celle utilisée sur votre site (en plusieurs langues si c’est le cas de votre site).

Suis-je régulièrement informé des transactions effectuées sur mon site ?

Oui, quotidiennement, vous recevrez un journal de transactions à l'adresse e-mail de votre choix. Ce journal récapitule l'ensemble des transactions traitées sur votre site.

Puis-je bénéficier d’une assurance ?

Sogenactif a mis en place un partenariat avec FIANET dont l'interface est, en France, le premier système de détection de la fraude sur Internet.
Une option assurance est également à votre disposition et vous garantit en cas d'impayé sur une transaction acceptée par le système d'analyse des commandes.

Comment le paiement est-il sécurisé ?

La liaison est sécurisée via le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui permet le cryptage des données fournies par le porteur sur sa carte. Pour en savoir plus.